Köpvillkor – Sarchathe Skincare

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via Sarchathe Skincare. Produkterna skickas direkt från våra leverantörer inom Norden, beroende på produktens tillgänglighet.

1. Allmänna villkor

Genom att lägga en beställning hos Sarchathe Skincare godkänner du dessa köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. De villkor som gäller vid tidpunkten för din beställning är bindande för köpet.

2. Beställning och orderbekräftelse

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse via e-post. Köpet är bindande när betalningen har genomförts och ordern påbörjat hantering för leverans.

3. Priser

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
• Fraktkostnaden läggs till och visas i kassan innan betalning.
• Vi kan justera priser utan föregående meddelande. Du debiteras alltid priset som gäller vid beställningstillfället.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna och kort (Visa/Mastercard). Vid betalning med Klarna kan du välja faktura, delbetalning, direktbetalning eller kort. Samtliga betalningar hanteras via krypterade och säkra betalningstjänster och kan kräva verifiering med BankID.

5. Leverans och frakt

Våra produkter skickas från leverantörer inom Norden. Beräknad leveranstid är 3–8 arbetsdagar, beroende på produktens lagerstatus och leveransadress.

• Beställningar kan delas upp i flera försändelser utan extra fraktkostnad utöver det som visas i kassan.
• Fraktkostnad inom Norden: 70,98 SEK.
• Fri frakt erbjuds inte för närvarande.

6. Returer och reklamationer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och i obrutet skick.

Undantag: Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätt för hudvårdsprodukter som öppnats eller där förseglingen brutits (gäller även Sarchathe Skincare).

Reklamation

• Vid skadad, defekt eller felaktig vara ska du kontakta oss inom 3 dagar efter mottagandet.
• Bifoga beskrivning och bilder för snabbare hantering.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder ny vara eller återbetalning.

Kontakt för retur/reklamation:

support@sarchatheskincare.com

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används för att hantera beställningar och förbättra vår service och lämnas inte ut till tredje part utan rättslig grund eller samtycke.

8. Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss på

support@sarchatheskincare.com

9. Ansvar

Vi strävar efter hög kvalitet. Sarchathe Skincare ansvarar inte för förseningar eller skador efter att försändelsen överlämnats till transportör. Vid problem hjälper vi dig alltid att hitta en lösning.

10. Force majeure

Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller hinder utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, strejker eller transportstörningar.